产 品 分 类
电话录音管理系统
 
ZS-4204
 
ZS-4208
 
S-4216
 
ZS-3108(增强型)
 
ZS-3208
 
ZS-D5130(数字30B+D)
 
ZS-U2102录音盒
 
ZS-U2101录音盒
 
ZS-U3002录音盒
 
ZS-2108(经济型)
呼叫中心
 
电话呼叫中心
电话交换机计费系统
 
电话交换机计费系统
数字录音电话机
 
ZS-RT10C
 
ZS-RT45A
 
ZS-RT350A
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系统基本功能:
  ·支持Windows 98/NT/2000/XP/2003操作环境。
  ·PCI加厚接口,单机最大10块卡,实现80路同时录音,性能稳定。
  ·板卡体积小,软件AGC功能,音质好,节约大量硬盘空间。
  ·3个抗雷保护,达到电信终端级标准。
  ·板卡带数字万用表功能,可自动测量线路电压。
  ·“来电王”技术,来电号码采集精确率全国领先。
  ·4208/4216板卡可同机安装使用,实现24路同时录音。
  ·支持网络实时监听每一条线路的通话内容。
  ·支持三种录音模式或自定义,自动录音(压控),声控,可手动录音(键控)。
  ·可以对所有的拨入、拨出,未接电话进行清单列表、打印、支持条件查询及添加通话备注。
  ·可录直线电话,支持直线,交换机的内线分机接入同时录音。
  ·系统支持自动备份,可将文件自动备到刻录光驱,支持自动循环录音。
  ·系统含来电客户管理系统,可识别来电身份及来电座席弹屏。
  ·录音起始时间可以灵活设置,可以是一段时间内录音,也可以是每天24小时录音。
  ·用户可在特殊号码表里自定义不录音的电话号码,如拨打8888,169,163上网,录音系统不启动录音)。
  ·系统具有完整的操作日志,可以记录对系统的所有操作。
  ·支持每个用户对某些线路拥有操作的权限,可设定不同等级的密码保护,除了系统管理员使用最高级的密码外,还有用户密码、录音文档查询密 码等多种保护措施。
  ·线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等。
  ·当系统出现异常时(断线等),系统会通过屏幕提示及邮件方式发送报警信息。

系统特点:
  ·安装操作简便,功能可靠实用,性能稳定。
  ·8倍硬件压缩存储文件,支持WAV文件存储格式。
  ·支持网络查询、放音,监听。
  ·系统自带媒体播放器,可直接查听放音。
  ·独创的交换机录音技术,与电话交换机计费系统配用可实现录到分机。

硬件环境要求:
  ·建议电脑CPU: P4 2.0 以上
  ·建议内存:512MB 以上
  ·建议硬盘:40GB硬盘容量以上
  ·硬盘是录音系统的关键部件,建议40G以上,不同录音卡提供以下不同录音压缩。

不压缩

8倍压缩

PCM

G.729

35小时/G

280小时/G

4204板卡技术参数:

板卡尺寸:
222mm(长度) * 108mm(宽度)
板卡重量:
约150g
通道数:
8个通道数
压缩倍数:
8倍压缩
单机最大容量:
10片
最大消耗功率:
5W
工作温度:
0℃-50℃
信噪比:
≥30dB
湿度:
10%-80%
储存温度:
-20℃-80℃
频率响应:
300-3400Hz(±3dB)
输入阻抗:
>1000Ω
时钟与数据恢复:
符合CCITT Rec.G.823-1998
片上缓存:
2K Byte
呼叫监测:
信号音、语音、极性反转
录放音失真度:
≤2%
接口方式:
RJ11
线路编码方式:
HDB3 /AMI
语音编码格式:
PCM A law@64Kbps, SPEEX@8Kbps
交换功能:
256通道直接交换
数据速率:
64KBPS、32KBPS、16KBPS
语音文件:
WAV, VD8,AGC
DTMF码:
0~9、*、#、A、B、C、D
主叫号码:
BEL202, DTMF
抖动容限:符合CCITT Rec.G.823,G.737,G.739,G.742-1988
Phone模式判断电压标准:70-100V(振铃) 20-48V(空闲) 5-17V(摘机) 3.2V(断电)

*梓博录音系统技术特点:
  一支充分培训的高素质的服务队伍,让您买得放心,用得放心
  ·加强型录音卡带数字万用表功能(自动测量线路电压),来电王技术,来电号码采集精确率全球领先。
  ·可实时监听每一条线路的通话内容。
  ·支持三种录音模式或自定义,自动录音(压控),声控,可手动录音(键控)。
  ·可以对所有的拨入、拨出、未接电话进行清单列表、打印、支持条件查询及添加通话备注。
  ·系统支持自动备份,可将文件自动刻录到DVD(经济型不含此功能),支持自动循环录音。
  ·系统带客户信息管理系统,当客户来电时客户相关系统即显示到屏幕上(经济型不含此功能)。
  ·支持每个用户对指定线路拥有操作的权限,可设定不同等级的密码保护。
  ·线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等。
  ·当系统出现异常时(断线等),系统会通过屏幕提示及邮件方式发送报警信息。
  ·独创的电话交换机录音技术,与电话交换机计费系统配用可实现录到分机,节约硬件成本。也可实现直线录音计费。
  ·支持局域网查询、放音,监听。
*客户来电信息弹屏管理系统(Customer POPUP)  (经济型不含此功能)
  全球5万多用户的选择
  ·电话打入时,座席电脑屏幕即时弹出来电号码及详细客户信息。
  ·客服来电记录分类,企业内部及时通讯。
  ·支持SQL数据库,各座席客服数据LAN内实现同步。
  ·可按联系人、公司名称分组列表显示,方便操作。
  ·支持用户权限管理,不同等级不同权限。
  ·自动过滤来电号码中的多余字符。
  ·黑名单,VIP客户电话号码自动提醒。
  ·来电信息可发送到指定电脑或工作组。
  ·向其它CRM软件提供实时来电数据接口。
*全球独创程控交换机(集团电话)录音技术
   对产品的世界级品质与极端可靠性的追求是梓博的核心价值
  ·ZS系列录音系统配合电话交换机/集团电话的数据传输技术,将录音卡连接在交换机的外线上,再配梓博电话计费软件实现
  ·计费,可实现按分机进行查询。大大减少了所需录音卡的数量,节约大量的设备投资。
  ·可配合的交换机品牌包括:NEC、西门子、松下、日通工、三星、阿尔卡特、爱立信、菲利浦、富士通、通利、申瓯、亿泰、中联等。
  ·对数字分机录音时,一般交换机不送出来电的号码,可通过与计费软件的接口,获得交换机计费送出的拨出号码和来电号码,弥补了音频录音来去电号码不全的问题。
  ·录音与梓博计费配用,用户处无交换机时,可实现直线计费.

*先进实用的网络查听,监听功能
   选择梓博,就是选择品质与可靠

  ·文件夹共享方式,在客户端安装同一版本的录音软件,通过网上邻居运行Client.exe查询及播放录音记录。
  ·安装录音WEB查询系统,可通过IE方式查询录音记录;带访问权限限制。(配此系统,调读文件视网络速度)
  ·在网络电脑上可以即时监听客服人员的服务通话.(经济型不含此功能)
 
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